Auchan implementează agenți AI care monitorizează casele self‑pay și alertează angajații
Auchan România a introdus un sistem bazat pe inteligență artificială și IoT care detectează în timp real dificultățile clienților la cele 1.150 de case self‑pay și alertează personalul pentru a interveni. Retailerul spune că tehnologia reduce cu 40% erorile și pierderile la casele self‑pay și a fost deja implementată în toate hipermarketurile și supermarketurile din România, plus două hipermarketuri din Franța. Sistemul, dezvoltat în colaborare cu Security Retail Technologies, poate fi extins la 3.500 de case.