ANPC modifică regulile pentru comercianţi: ce informaţii noi trebuie să primească consumatorii

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a anunţat intrarea în vigoare a unor modificări legislative care extind practicile comerciale interzise şi sporesc obligaţiile de informare ale comercianţilor. Noile reguli vizează afirmaţii privind mediu, durabilitate şi reparabilitate, precum şi obligaţia de a furniza detalii despre garanţii, actualizări software, piese de schimb şi servicii postvânzare. Sunt introduse şi instrumente standardizate de informare, precum etichete armonizate pentru garanţii.

Pe scurt

• Legea nr. 363/2007 şi OUG nr. 34/2014 au fost modificate pentru a combate practici comerciale înşelătoare legate de mediu, durabilitate şi reparabilitate.
• Este interzisă utilizarea unor etichete de durabilitate necertificate sau afirmaţiilor generice despre protecţia mediului fără dovezi concrete.
• Comercianţii trebuie să informeze despre garanţia legală de conformitate, garanţiile comerciale de durabilitate peste doi ani şi garanţia pentru conţinut digital.
• Consumatorii vor primi informaţii despre posibilitatea de reparare, disponibilitatea şi costul estimat al pieselor de schimb şi perioada minimă pentru actualizări software.
• Sunt introduse instrumente standardizate: notificarea armonizată privind garanţia legală şi eticheta armonizată pentru garanţia comercială de durabilitate.