Băncile pot bloca contul dacă nu răspunzi unei solicitări privind tranzacțiile
Băncile din România pot cere clienților explicații și documente despre tranzacții în baza Legii 129/2019 și a regulamentelor BNR; ignorarea unui astfel de mesaj poate duce la refuzul plăților, blocarea contului sau închiderea relației bancare. Un caz relatat arată că un client a avut cinci zile să răspundă, iar banca i-a confirmat încheierea verificării abia după 36 de zile. Clienții trebuie să verifice autenticitatea mesajului, să solicite clarificări în scris și pot sesiza BNR sau CSALB în caz de dispută.
Canal Sud