În flăcări Economie publicată actualizată acum 55 min

ANRE va eticheta furnizorii de energie după numărul și rezolvarea reclamațiilor

ANRE pregătește un sistem de clasificare al furnizorilor de energie electrică și gaze, bazat pe reclamațiile consumatorilor, care va afișa etichete colorate (verde, galben, roșu). Clasificarea va ține cont de numărul reclamațiilor, gravitatea problemelor și modul de soluționare; consumatorii vor putea consulta rezultatele pe site-ul ANRE înainte de a semna un contract. Implementarea este planificată pentru 2026, fără o dată exactă anunțată.

Pe scurt

  • Sistemul folosește trei culori: verde (puține reclamații), galben (probleme de nivel intermediar) și roșu (numeroase reclamații și probleme nerezolvate).
  • Criteriile includ numărul reclamațiilor, gravitatea problemelor semnalate și modul în care furnizorii le soluționează, precum facturi greșite sau facturare estimată excesiv.
  • Președintele ANRE, George Niculescu, spune că instrumentul vizează creșterea transparenței pe piața energiei și stimularea îmbunătățirii serviciilor.
  • Consumatorii vor putea verifica clasificarea furnizorului actual sau al celor la care intenționează să se mute pe site-ul ANRE; reclamațiile fondate vor fi luate în calcul, iar cele nefondate ar…
  • Instrumentul completează Comparatorul de prețuri al ANRE, astfel alegerea nu va mai fi bazată exclusiv pe tarife, ci și pe calitatea serviciilor
Etichete: ANRE energie consumator George Niculescu Comparatorul de prețuri

Surse (1)

Acest text este un rezumat generat automat din sursele de mai sus; verificați întotdeauna articolele originale. Raportează o problemă