ANRE introduce „Indicele de Gestionare a Plângerilor” şi clasifică furnizorii de energie pe culori
Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a aprobat, prin Ordinul nr. 61/2026, procedura care introduce Indicele de Gestionare a Plângerilor (IGP). Fiecărui furnizor de energie electrică şi gaze va fi atribuită o culoare, de la roşu la verde, în funcţie de numărul reclamaţiilor, al celor întemeiate şi al celor nerezolvate în termenul legal, pentru a permite compararea comportamentului furnizorilor faţă de clienţi.
Surse:
G4Media
Biz Brașov
Știrile ProTV
Ziarul Unirea
+2
Biz Brașov
Știrile ProTV
Ziarul Unirea
+2