ANRE introduce un indice și culori pentru evaluarea furnizorilor de energie de către consumatori
Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a aprobat un ordin care introduce Indicele de Gestionare a Plângerilor (IGP) pentru furnizorii de electricitate și gaze, calculat trimestrial pe baza plângerilor primite și a celor întemeiate. Fiecare furnizor va primi o culoare (de la roșu la verde) în funcție de valoarea IGP, iar ANRE va afișa aceste valori în comparatoarele sale și pe site-ul instituției. Măsura urmărește transparență și aliniere la Pachetul privind energia pentru cetățeni al Comisiei Europene.
Surse:
HotNews
HotNews