ANPC: reguli noi pentru informarea consumatorilor privind mediu, durabilitate și garanţii

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) anunță intrarea în vigoare a modificărilor la Legea nr. 363/2007 și OUG nr. 34/2014, care extind practicile comerciale interzise și impun obligaţii sporite de informare. Normele reglementează afirmaţiile legate de mediu, durabilitate şi reparabilitate, precum şi furnizarea de date despre garanţii, actualizări software, piese de schimb şi servicii postvânzare.

Pe scurt

• Modificările au fost aduse Legii nr. 363/2007 și OUG nr. 34/2014 și au intrat în vigoare luni.
• Sunt interzise etichetele de durabilitate necertificate, afirmaţiile generice privind protecţia mediului fără dovezi și declarațiile despre neutralitatea emisiilor bazate pe compensare.
• Comercianţii trebuie să includă în informaţii caracteristici precum circularitatea, posibilitatea de reparare, asistenţa postvânzare şi originea produsului.
• Consumatorii trebuie informaţi despre existenţa şi elementele garanţiei legale de conformitate, garanţii comerciale de durabilitate peste doi ani şi garanţii pentru conţinut/servicii digitale.
• Sunt introduse instrumente standardizate: notificare armonizată privind garanţia legală de conformitate şi etichetă armonizată privind garanţia comercială de durabilitate.