În flăcări Economie publicată actualizată acum 1 h

ANRE introduce un „semafor” al reclamațiilor pentru furnizorii de energie și gaze

ANRE a publicat Ordinul nr. 61/2026 care introduce Indicele de Gestionare a Plângerilor (IGP) — un sistem de clasificare în culori pentru furnizorii de energie electrică și gaze naturale. Valorile IGP vor fi afișate pe pagina ANRE și, ulterior, în comparatoarele de oferte; scopul este creșterea transparenței și informarea consumatorilor în alegerea furnizorilor. Măsura transpune direcții din Pachetul privind energia pentru cetățeni al Comisiei Europene.

Pe scurt

  • Ordinul ANRE nr. 61/2026, care instituie procedura-cadru și IGP, a fost publicat în Monitorul Oficial pe 12 octombrie 2026.
  • IGP se calculează pe baza plângerilor primite de ANRE, a plângerilor întemeiate adresate furnizorului și a plângerilor întemeiate nerezolvate în termen legal.
  • Furnizorii vor fi clasificați pe culori: roșu (sub 50) → roșu deschis (50–60) → galben (60–70) → galben deschis (70–80) → verde deschis (80–90) → verde (peste 90).
  • Valorile IGP vor fi publicate inițial pe site-ul ANRE și, ulterior, afișate în comparatoarele de oferte gratuite puse la dispoziție consumatorilor.
  • Măsura urmărește transparența și facilitarea alegerii furnizorilor, în linie cu Pachetul privind energia pentru cetățeni al Comisiei Europene din martie 2026.
Etichete: ANRE Indice de Gestionare a Plângerilor furnizori de energie gaze naturale transparență

Surse (1)

Acest text este un rezumat generat automat din sursele de mai sus; verificați întotdeauna articolele originale. Raportează o problemă