În flăcări Economie publicată actualizată acum 51 min

ANRE introduce Indicele de Gestionare a Plângerilor și clasificare pe culori a furnizorilor de energie

Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a aprobat prin Ordinul nr. 61/2026 o procedură care introduce Indicele de Gestionare a Plângerilor (IGP) pentru furnizorii de energie electrică şi gaze naturale. IGP va fi calculat trimestrial raportat la numărul de clienţi şi va clasifica furnizorii în şase culori, de la roşu la verde; valorile vor fi publicate pe site-ul ANRE şi incluse în comparatoarele de oferte.

Pe scurt

  • ANRE a emis Ordinul nr. 61/2026 şi introduce Indicele de Gestionare a Plângerilor (IGP) pentru furnizorii de energie electrică şi gaze naturale.
  • IGP se calculează raportat la numărul total de clienţi, luând în considerare plângerile primite de ANRE, plângerile întemeiate şi cele întemeiate nerezolvate în termenul legal.
  • Furnizorii vor fi încadraţi în şase categorii de culoare: roşu (<50), roşu deschis (50–60), galben (60–70), galben deschis (70–80), verde deschis (80–90) şi verde (>90).
  • Valorile IGP vor fi publicate trimestrial pe pagina ANRE şi afişate în comparatoarele de oferte pentru energie şi gaze, pentru a fi luate în considerare de consumatori.
  • ANRE motivează măsura prin transparenţă şi aliniere la Pachetul privind energia pentru cetăţeni al Comisiei Europene; preşedintele ANRE este George Niculescu.
Etichete: ANRE Indicele de Gestionare a Plângerilor furnizori de energie reglementare George Niculescu comparatoare de oferte

Surse (3)

Acest text este un rezumat generat automat din sursele de mai sus; verificați întotdeauna articolele originale. Raportează o problemă